Helsana Krankenkasse 2026: Prämien, Modelle & Erfahrungen
Was ist Helsana und wie gut ist die Krankenkasse? Die Helsana ist seit 2025 die grösste Krankenkasse der Schweiz mit 1,53 Millionen Versicherten. Der Zürcher Versicherer entstand 1996 aus der Fusion...
📖 Lesezeit: 14 Minuten | Zuletzt aktualisiert: 9. Januar 2026
Was ist Helsana und wie gut ist die Krankenkasse?
Die Helsana ist seit 2025 die grösste Krankenkasse der Schweiz mit 1,53 Millionen Versicherten. Der Zürcher Versicherer entstand 1996 aus der Fusion von Helvetia und Artisana und bietet Grund- sowie Zusatzversicherungen an. 2026 liegt der durchschnittliche Prämienrang bei 6,2 – damit gehört Helsana zu den günstigsten Grossversicherern. Prämien ab CHF 220.60/Monat.
Die Helsana Krankenkasse hat sich 2025 an die Spitze der Schweizer Krankenversicherer gesetzt. Mit 108’000 neuen Versicherten in nur einem Jahr überholte der Zürcher Konzern die langjährige Marktführerin CSS und ist nun die Nummer 1 der Branche. In diesem Ratgeber erfahren Sie alles über die Helsana: Prämien, Modelle, Zusatzversicherungen, Vor- und Nachteile sowie Erfahrungen von Kunden.
📋 Inhaltsverzeichnis
Helsana Krankenkasse im Überblick
Die Helsana ist ein Schweizer Krankenversicherer mit Hauptsitz in Dübendorf (Kanton Zürich). Sie gehört zur Helsana-Gruppe, die neben der Marke Helsana auch Progrès führt. Gemäss Bundesamt für Gesundheit (BAG) ist Helsana in allen Kantonen tätig.
Steckbrief Helsana 2026
Geschichte der Helsana
Die Helsana entstand 1996 aus der Fusion zweier traditionsreicher Krankenkassen:
- Helvetia (gegründet 1899)
- Artisana (gegründet 1952)
Im Laufe der Jahre übernahm Helsana weitere Versicherer: Progrès (1991), Avanex und Sansan (2003), Aerosana (2006). 2017 wurden Avanex in Helsana und Sansan in Progrès integriert.
Helsana Prämien 2026
Die Helsana gehört 2026 zu den günstigsten Grossversicherern der Schweiz. Mit einem durchschnittlichen Prämienrang von 6,2 über alle 42 Prämienregionen liegt sie auf Platz 2 unter den zwölf grössten Kassen – nur Sanitas (Rang 5,6) ist günstiger.
Prämienübersicht Helsana nach Kantonen (Auswahl)
*Monatsprämie für Erwachsene ab 26 Jahren, ohne Unfalldeckung. Quelle: BAG 2026.
Versicherungsmodelle bei Helsana
Die Helsana bietet in der Grundversicherung verschiedene Modelle an. Je nach Modell unterscheidet sich die erste Anlaufstelle im Krankheitsfall – die gesetzlichen Leistungen bleiben aber identisch.
Grundversicherungsmodelle im Vergleich
Franchise-Stufen bei Helsana
Bei Helsana können Sie zwischen 6 Franchise-Stufen wählen:
Zusatzversicherungen bei Helsana
Neben der obligatorischen Grundversicherung bietet Helsana über 25 Zusatzversicherungen an. Diese erweitern den Schutz auf Leistungen, die im Grundkatalog nicht enthalten sind.
Wichtigste Zusatzversicherungen im Überblick
Vor- und Nachteile der Helsana
✅ Vorteile
- Grösste Krankenkasse der Schweiz
- Günstige Prämien (Rang 2 unter Grossversicherern)
- Breites Zusatzversicherungsangebot
- Gute digitale Services (App)
- In allen Kantonen tätig
- Gemeinnützige Eigentümerstruktur
- Stabile Prämienentwicklung
- Viel Werbung = hohe Bekanntheit
❌ Nachteile
- Tiers Garant: Rechnungen selbst vorstrecken
- Teilweise lange Wartezeiten im Service
- Nicht überall günstigste Kasse
- Gemischte Kundenbewertungen online
- Kein HMO-Modell in allen Regionen
- Grosse Kasse = weniger persönlich
Kundenerfahrungen mit Helsana
Die Kundenerfahrungen mit Helsana sind gemischt. In offiziellen Umfragen zur Kundenzufriedenheit schneidet Helsana gut ab – bei Online-Bewertungsportalen finden sich jedoch auch kritische Stimmen.
Kundenzufriedenheit im Überblick
Zu Helsana wechseln: So geht’s
Der Wechsel zur Helsana ist in der Grundversicherung ohne Gesundheitsprüfung möglich. Helsana muss Sie aufnehmen, unabhängig von Alter oder Vorerkrankungen.
Wechselfristen 2026/2027
Schritt-für-Schritt zu Helsana wechseln
- Prämie berechnen: Nutzen Sie den Prämienrechner oder den BAG-Prämienrechner
- Antrag bei Helsana stellen: Online, telefonisch oder per Post
- Aufnahmebestätigung abwarten: Helsana muss Sie in der Grundversicherung aufnehmen
- Alte Kasse kündigen: Per Einschreiben bis zur Kündigungsfrist
- Dokumente aufbewahren: Bestätigungen beider Kassen sichern
Vollständige Anleitung zum Kassenwechsel: Krankenkasse wechseln 2026: Fristen, Anleitung & Tipps
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Helsana Kontakt
📍 Adresse: Helsana-Gruppe, Postfach, CH-8081 Zürich
📞 Telefon: 0844 80 81 82
🌐 Website: www.helsana.ch
📱 App: Helsana+ (iOS & Android)
Häufig gestellte Fragen zur Helsana
Ist Helsana eine gute Krankenkasse?
Helsana gehört zu den günstigsten Grossversicherern der Schweiz (Rang 2 von 12). Sie bietet ein breites Angebot, moderne digitale Services und ist in allen Kantonen tätig. Die Kundenzufriedenheit ist insgesamt gut, auch wenn es bei der Rechnungsabwicklung (Tiers Garant) und dem Kundenservice vereinzelt Kritik gibt.
Wie viele Versicherte hat Helsana?
Helsana hat 2025 rund 1,53 Millionen Versicherte in der Grundversicherung. Damit ist sie die grösste Krankenkasse der Schweiz und hat die CSS (1,47 Mio.) überholt. Im Jahr 2024/2025 gewann Helsana 108’000 neue Kunden.
Wie günstig ist Helsana im Vergleich?
Helsana liegt mit einem durchschnittlichen Prämienrang von 6,2 auf Platz 2 unter den 12 grössten Kassen. In einigen Kantonen (z.B. Bern, Zug) gehört Helsana zu den günstigsten Anbietern. Die günstigste Helsana-Prämie liegt bei CHF 220.60/Monat (Zug, Franchise 2’500).
Kann Helsana mich ablehnen?
In der Grundversicherung: Nein. Helsana muss Sie aufnehmen (Aufnahmepflicht). Bei Zusatzversicherungen gibt es jedoch eine Gesundheitsprüfung – hier kann Helsana Anträge ablehnen oder mit Vorbehalten annehmen.
Wem gehört Helsana?
79% des Aktienkapitals gehören der Fondation Sana, einer gemeinnützigen Stiftung. Der Rest gehört dem Verein Artisana. Helsana verfolgt keinen Erwerbszweck und ist nicht gewinnorientiert.
Was bedeutet Tiers Garant bei Helsana?
Tiers Garant bedeutet, dass Sie Arzt- und Apothekenrechnungen zuerst selbst bezahlen müssen. Anschliessend reichen Sie die Belege bei Helsana ein und erhalten die Erstattung. Dies unterscheidet sich von Tiers Payant, wo der Arzt direkt mit der Kasse abrechnet.
Fazit: Helsana Krankenkasse 2026
Die Helsana ist seit 2025 die grösste Krankenkasse der Schweiz – und das aus gutem Grund: Mit günstigen Prämien, einem breiten Zusatzversicherungsangebot und modernen digitalen Services überzeugt der Zürcher Versicherer viele Kunden.
Besonders attraktiv ist Helsana in Kantonen wie Bern, Zug oder Solothurn, wo die Prämien zu den günstigsten gehören. Wer Wert auf eine grosse, etablierte Kasse mit stabilem Prämienverlauf legt, ist bei Helsana gut aufgehoben. Beachten Sie jedoch das Tiers-Garant-System und vergleichen Sie die Prämien in Ihrem Kanton – denn lokal kann eine andere Kasse günstiger sein.
Redaktion krankenkassenvergleich-aktuell.ch
Unsere Experten analysieren täglich die Krankenkassenprämien und -anbieter in der Schweiz. Dieser Artikel basiert auf offiziellen BAG-Daten, Comparis-Studien und aktuellen Medienberichten. Stand: Januar 2026.
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🏆 Helsana ist seit 2025 die grösste Krankenkasse der Schweiz! 1,53 Mio. Versicherte, Rang 2 bei den Prämien. Alles über Modelle, Zusatzversicherungen & Erfahrungen. #Krankenkasse #Helsana
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Die Helsana hat CSS überholt und ist neu die Nr. 1 der Schweizer Krankenversicherer!
📊 1,53 Mio. Versicherte
🏆 Rang 6,2 bei den Prämien (Top 2)
📈 +108’000 Neukunden in einem Jahr
Was macht Helsana so erfolgreich? #Krankenkasse #Versicherung #Schweiz
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